Headout - Termini di Servizio

Last Updated: 31 marzo 2025

I presenti Termini di Servizio saranno in vigore a partire dalla data di ultimo aggiornamento sopra indicata ("Termini di Servizio").

1. Definizioni
   1. Informazioni aggiuntive: Headout può richiedere alcune informazioni sull'Utente e su tutte le altre persone che sono destinate a far parte della Prenotazione, per valutare l'ammissibilità del completamento della Prenotazione e/o della fornitura dei Servizi coinvolti.
   2. Prenotare/ Prenotazione: questi termini descrivono l'atto di prenotare un Servizio da parte dell'Utente sulla Piattaforma/Sito web Headout.
   3. Conferma della Prenotazione: comprende un voucher/biglietto di conferma della Prenotazione e un'e-mail di conferma emessa da Headout dopo il completamento del pagamento di una Prenotazione da parte dell'Utente.
   4. Esperienze/ Servizi: comprende visite turistiche, attività ricreative, biglietti per attrazioni e altri servizi turistici e di intrattenimento.
   5. Headout/ Noi: Headout Inc. è una società del Delaware, con sede all'indirizzo 82 Nassau St #60351 New York, NY 10038 e comprende le sue società affiliate, i suoi gruppi/società correlate, i suoi successori e cessionari.
   6. Account Headout: l'account creato da qualsiasi Utente al momento della registrazione sulla Piattaforma/Sito web di Headout.
   7. Credenziali dell'Account Headout: indica l'ID di accesso e la password impostati da qualsiasi Utente durante la creazione di un Account Headout.
   8. Crediti Headout: sono crediti di prenotazione validi per l'esecuzione di prenotazioni future sulla Piattaforma. Questi possono essere acquisiti dall'Utente (o dagli Utenti) come rimborso a fronte di una prenotazione o di un servizio cancellato, attraverso campagne di marketing mirate o altri meccanismi che Headout può stabilire a sua discrezione. I Crediti Headout sono disponibili solo per gli Utenti che dispongono di un Account Headout valido.
   9. Forum Interattivi: indica i forum di discussione, le bacheche, i servizi di recensione o altri forum dove Tu e altri utenti del Sito web potete pubblicare Contenuti dell'Utente.
   10. Inserzione: ogni Esperienza o Servizio pubblicato sulla Piattaforma.
   11. Piattaforma/Sito web: La piattaforma di prenotazione su Internet di Headout accessibile tramite il sito www.headout.com. Include anche siti web correlati, siti web affiliati e partner, applicazioni per dispositivi mobili, strumenti, piattaforme, account di social media collegati o altri servizi.
   12. Informativa sulla privacy: documento legale che regola i termini di privacy di Headout.
   13. Importo di rimborso: indica l'importo elaborato/rimborsato da un Fornitore in caso di cancellazione della Prenotazione.
   14. Canale di vendita: comprende i siti web di Headout, le applicazioni per dispositivi mobili, gli addetti alle vendite, i call center, le filiali, gli agenti, ecc.
   15. Fornitori: comprende il fornitore finale di servizi, ossia tour operator, organizzatori di attività, attrazioni, agenzie di viaggio e fornitori di biglietti.
   16. Termini di Servizio del Fornitore: i termini e le condizioni specificati dal Fornitore che regoleranno la fornitura dei Servizi offerti dal Fornitore e l'utilizzo dei Servizi.
   17. Termini di Servizio: un documento legale che regola l'utilizzo di qualsiasi Canale di vendita da parte dell'Utente.
   18. Siti web di terzi: indica i siti web gestiti da soggetti diversi da Headout.
   19. Utente/ Tu/ Tuo: qualsiasi persona che visita/ mostra interesse/ usufruisce di qualsiasi Servizio disponibile sulla Piattaforma di Headout o attraverso uno dei suoi canali di vendita.
   20. Contenuti dell'Utente: indica qualsiasi contenuto pubblicato da un Utente sulla Piattaforma in diversi modi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la scrittura di recensioni, la creazione di post, il caricamento e la pubblicazione di foto o video, la formulazione di commenti o suggerimenti, l'invio di idee, la valutazione dei contributi di altri Utenti e l'invio di altri contributi simili al Sito web e/o a Headout. I Contenuti dell'Utente sono visibili a tutti gli Utenti della Piattaforma.
   21. Contenuti del Sito web: indica i contenuti e le informazioni disponibili sul Sito web, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, messaggi, dati, informazioni, testi, musica, suoni, foto, grafici, video, mappe, icone, software, codici o altro materiale.
2. INTRODUZIONE
   1. Questi Termini di Servizio, unitamente all'Informativa sulla privacy, costituiscono un contratto vincolante tra l'Utente e Headout. Questi Termini di Servizio regolano, tra le altre cose, l'utilizzo di qualsiasi Canale di vendita da parte dell'Utente, incluso, ma non limitato, alla Piattaforma/Sito web. Headout gestisce la Piattaforma/Sito web che consente, tra le altre cose, (a) ai Fornitori di offrire agli Utenti le Esperienze/Servizi pubblicati sulla Piattaforma; e (b) la conclusione di contratti direttamente tra gli Utenti e i Fornitori di tali Servizi.
   2. Headout non è un'agenzia di viaggi o un agenzia turistica e non fornisce tali Esperienze o Servizi autonomamente. Quando un Utente prenota un'Esperienza o un Servizio sulla Piattaforma, l'Utente acquista lo stesso direttamente dal Fornitore. Headout, attraverso la sua Piattaforma, si limita a facilitare l'acquisto di biglietti per le Esperienze. Headout non agisce inoltre come agente dell'Utente, a nessun titolo, se non nella misura in cui facilita il processo di pagamento dell'Utente ai Fornitori.
3. ACCESSO E UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
   1. L'Utente accetta tutte le condizioni indicate nei Termini di Servizio, senza alcuna modifica, quando accede, si registra e/o effettua una Prenotazione sulla Piattaforma. L'Utente dichiara di aver letto e compreso i Termini di Servizio. In tutte le Prenotazioni, si riterrà che la persona che effettua la Prenotazione abbia accettato i presenti Termini di Servizio a nome di tutte le persone indicate nella Prenotazione.
   2. Headout può aggiornare i presenti Termini di Servizio periodicamente. La versione aggiornata entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione, a meno che non sia specificato diversamente. Se le modifiche/aggiornamenti ai presenti Termini di Servizio riducono i Tuoi diritti o aumentano le Tue responsabilità, Headout pubblicherà un avviso al riguardo sul Sito web di Headout o informerà i suoi Utenti via e-mail. Continuando a utilizzare la Piattaforma dopo che Headout ha apportato modifiche ai presenti Termini di Servizio, Tu accetti di rispettare tali modifiche e gli obblighi che ne conseguono. Se trovi inaccettabile uno qualsiasi dei termini menzionati in questo documento, non dovrai utilizzare o accedere alla Piattaforma di Headout.
   3. Come condizione per l'utilizzo della Piattaforma, Tu dichiari e garantisci che: (i) tutte le informazioni fornite da Te nel corso dell'utilizzo della Piattaforma e/o della compilazione di una Prenotazione sono vere, accurate, attuali e complete, e (ii) tu hai almeno 18 anni.
   4. Se Tu, in quanto minorenne, desideri effettuare una Prenotazione sulla Piattaforma, hai l'obbligo di garantire che tale Prenotazione sia effettuata solo da una persona che abbia raggiunto la maggiore età (genitori, fratelli o tutore legale).
   5. Il Tuo utilizzo del Sito web e l'effettuazione di Prenotazioni sono consentiti solo per uso personale e non commerciale e/o per effettuare richieste legittime di Prenotazione delle Esperienze offerte sul Sito web. Tu accetti di non utilizzare il Sito web per effettuare richieste di Prenotazioni che siano speculative, false o fraudolente. Nel caso in cui Headout venga a conoscenza di tali casi, Headout avrà il diritto di cancellare tali prenotazioni e l'Utente non avrà il diritto di richiedere alcun risarcimento a Headout.
   6. Inoltre Tu dichiari e garantisci che (a) il Tuo Account Headout non è attualmente sospeso e che Headout non ha in precedenza precluso il tuo utilizzo del Sito web; (b) Tu non stai operando per conto di un concorrente di Headout; (c) Tu non creerai più di un Account Headout; e (d) Tu hai pieno potere e autorità per stipulare questo accordo legalmente vincolante con Headout e nel farlo non violerai nessun altro accordo di cui sei parte.
   7. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di negare l'accesso al Sito web a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione dei presenti Termini di Servizio.
   8. Con l'accesso e l'uso del Sito web, Tu accetti e riconosci che Headout non si fa garante di alcuna Inserzione o Contenuto del Sito e che Headout non può garantire l'accuratezza degli stessi. Tu accetti inoltre che Headout si limita a fornire una piattaforma commerciale e non è un fornitore effettivo di alcuna Esperienza. Tu, pertanto, accedi e utilizzi il Sito web a Tuo rischio e pericolo.
   9. Potrebbe essere necessario creare un Account Headout e fornire le Tue informazioni per utilizzare alcune funzioni del Sito web, anche quando effettui una Prenotazione. Tu hai la responsabilità del mantenimento della riservatezza delle Credenziali del Tuo Account Headout. Tu sei anche l'unico responsabile di tutte le attività (incluse le Prenotazioni) che si verificano in relazione al Tuo Account Headout. Tu accetti di notificarci immediatamente riguardo qualsiasi uso non autorizzato del Tuo Account Headout inviando un'e-mail a support@headout.com. Tu accetti inoltre che, in caso di utilizzo non autorizzato del Tuo Account Headout, non solleverai alcuna richiesta di risarcimento nei confronti di Headout. In qualità di Utente del Sito web, Tu comprendi e accetti che né Headout né i suoi affiliati saranno responsali nei Tuoi confronti o nei confronti di altri per eventuali prenotazioni non autorizzate effettuate utilizzando il Tuo Account Headout e/o le Tue Credenziali dell'Account Headout. Nel caso in cui Tu noti un uso non autorizzato del Tuo Account Headout, dovrai immediatamente (1) cambiare le Credenziali dell'Account Headout e (2) informare Headout di tale uso non autorizzato.
   10. Possiamo interrompere o sospendere l'accesso al Tuo Account Headout o la Tua capacità di utilizzare il Sito web, in tutto o in parte, a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo o senza motivo, e senza preavviso o responsabilità di alcun tipo. Ad esempio, possiamo chiudere o sospendere il Tuo Account Headout o la Tua capacità di utilizzare il Sito Web, se fai un uso improprio del Sito Web. Qualsiasi cessazione o sospensione di questo tipo potrebbe impedirti di accedere al Tuo Account Headout, al Sito web, ai Contenuti degli Utenti, ai Contenuti del Sito web e/o a qualsiasi altra informazione correlata, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le Tue Prenotazioni attive.
   11. Tu puoi sospendere il Tuo Account Headout in qualsiasi momento contattandoci per richiedere la disabilitazione del Tuo Account Headout e interrompendo il Tuo utilizzo di qualsiasi parte del Sito web. Se Tu sospendi il Tuo Account Headout, possiamo continuare a visualizzare i Tuoi Contenuti dell'Utente pubblicati in precedenza e non abbiamo alcun obbligo di rimuovere tali Contenuti dell'Utente.
4. RICERCA E PRENOTAZIONE SU HEADOUT
   1. Tu puoi cercare le Esperienze utilizzando le varie opzioni disponibili sul Sito web o utilizzando filtri basati su criteri come il tipo di Esperienza, la destinazione del viaggio, ecc. I risultati della ricerca si basano sulla loro pertinenza ai tuoi termini di ricerca e su altri criteri.
   2. Quando prenoti una Inserzione, Tu accetti di pagare il prezzo indicato nell'Inserzione, le tasse applicabili e le altre spese applicabili, come la commissione di servizio di Headout e qualsiasi altra tassa/onere identificato durante il check-out. Il prezzo di ciascuna Inserzione sarà indicato come prezzo per una singola persona, se non diversamente specificato. I prezzi si basano sulla tariffa specificata dal Fornitore che ha reso disponibile l'Inserzione in questione sulla Piattaforma. Headout non determina il prezzo delle Inserzioni. I prezzi saranno indicati nella valuta da Te prescelta durante l'utilizzo del Sito web. Qualsiasi conversione di valuta necessaria per effettuare il pagamento della Prenotazione sarà effettuata al tasso determinato da Headout. I prezzi indicati in un'Inserzione sono soggetti a modifiche senza preavviso fino a quando non viene effettuata una Prenotazione.
   3. I servizi inclusi in una Prenotazione sono determinati dal Fornitore. I prezzi indicati in un'Inserzione comprendono solo i servizi specificatamente indicati nella pagina dell'Inserzione.
   4. Anche se i presenti Termini di Servizio regolano il Tuo utilizzo del Sito web e la Tua richiesta di Prenotazione, la fornitura dei Servizi da parte del Fornitore e il Tuo utilizzo dei Servizi saranno invece regolati dai Termini di Servizio del Fornitore. I Termini di Servizio del Fornitore possono essere specificati nell'Inserzione, comunicati alla Tua persona dopo il completamento della Prenotazione, oppure essere disponibili sul sito web del Fornitore o dell'Esperienza interessata. Tu accetti di leggere, comprendere e di rispettare gli obblighi legali dei Termini di Servizio del Fornitore prima di usufruire dei Servizi concordati nell'ambito di una Prenotazione. A prescindere da quanto dichiarato qui sopra, se i Termini di Servizio del Fornitore entrano in conflitto con i presenti Termini di Servizio in relazione al Tuo rapporto giuridico con Headout, faranno fede i Termini di Servizio di questo documento. Le Tue interazioni con i Fornitori vengono condotte a Tuo rischio e pericolo.
   5. Tu accetti e riconosci inoltre che Headout non sarà responsabile nei Tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi altra persona per eventuali perdite, spese, danni (compresi i danni alla proprietà) o lesioni causati da (i) mancata comunicazione dei Termini di Servizio del Fornitore; (ii) la Tua mancata lettura e comprensione dei Termini di Servizio del Fornitore; (iii) la violazione dei Termini di Servizio del Fornitore da parte del Fornitore; (iv) qualsiasi errore, difetto o imprecisione nei Termini di Servizio del Fornitore; o (v) qualsiasi altro atto, omissione, errore, dichiarazione, garanzia, violazione o negligenza di un Fornitore.
   6. La Prenotazione di alcune Inserzioni richiede l'ottemperanza di determinati prerequisiti o criteri per stabilire la Tua idoneità a Prenotare l'Inserzione e a usufruire dei relativi Servizi. Tu sei tenuto a leggere e comprendere i prerequisiti o i criteri che fanno parte dei Termini di Servizio del Fornitore. Possiamo anche richiedere alcune Informazioni aggiuntive per valutare l'idoneità dell'Utente a completare la Prenotazione e/o a ottenere i relativi Servizi. Tu accetti di fornire le Informazioni Aggiuntive in modo accurato. Se una Prenotazione viene completata sulla base di Informazioni Aggiuntive inesatte e il Fornitore ritiene che Tu non abbia i requisiti per ottenere i Servizi, Headout non sarà responsabile di eventuali perdite, danni o costi sostenuti dalla Tua persona in relazione a tale Prenotazione. Headout non avrà inoltre l'obbligo di rimborsare il prezzo della Prenotazione, se Tu non sei in grado di ottenere i Servizi dal Fornitore nel caso in cui il Fornitore ritenga che tu non abbia i requisiti per usufruire degli stessi.
   7. Quando Tu completi il pagamento di una Prenotazione, Headout emette una Conferma di Prenotazione. Al completamento del pagamento di una Prenotazione, si forma un contratto bipartito per la fornitura e l'acquisto dei Servizi direttamente tra la Tua persona e il Fornitore.
   8. Oltre ai presenti Termini di Servizio, l'Utente deve anche leggere le Domande Frequenti (FAQ) disponibili nella sezione 'Aiuto' (Help) del Sito web di Headout per acquisire una comprensione completa dei servizi forniti da Headout. L'Utente accetta di essere vincolato dal contenuto di tali FAQ oltre che dai presenti Termini di Servizio.
5. PAGAMENTI
   1. Quando effettui una Prenotazione, Headout raccoglie le Tue informazioni di pagamento ed elabora il pagamento per garantire che il prezzo pagato da Te per la Prenotazione sia trasferito e depositato sul conto del Fornitore, a seguito della deduzione delle eventuali commissioni di Headout. In tal modo, Headout ha la responsabilità limitata di riscuotere il pagamento dall'Utente e di trasferirlo al Fornitore. Per effettuare o confermare una Prenotazione è richiesto il pagamento completo, se non diversamente specificato.
   2. Il valore della Prenotazione può essere soggetto a dazi, commissioni per le transazioni estere, cambio di valuta o altre commissioni applicabili nel Tuo paese di residenza. La Tua banca o la Tua società di carte di pagamento possono convertire il pagamento nella valuta locale (del Tuo paese di residenza) e possono addebitare delle commissioni con conseguenti differenze tra l'importo visualizzato nell'Inserzione e l'importo finale che ti viene addebitato. Headout consiglia di mettersi in contatto con la Tua banca o la Tua società emittente della carta di credito in caso di domande sulla conversione di valuta o sulle commissioni applicabili.
   3. I Crediti Headout possono essere utilizzati dagli Utenti registrati di Headout per effettuare prenotazioni future. I Crediti Headout non sono trasferibili e non possono essere rimborsati o riscattati in contanti. Headout si riserva il diritto di apportare modifiche alle condizioni di utilizzo dei Crediti Headout, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il loro valore, il loro utilizzo e la loro validità, senza alcun preavviso o comunicazione. Nel caso in cui Headout scopra che tu stai utilizzando in modo improprio i Crediti Headout con l'intento di causare una perdita illegittima a Headout e al contempo generare un guadagno per la Tua persona, Headout avrà tutti i diritti di adottare le misure opportune, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lo storno dei Crediti Headout e la disattivazione dell'Account Headout.
   4. Headout è una piattaforma commerciale online, pertanto non può emettere una fattura fiscale per la Prenotazione effettuata da un Utente. Tuttavia, su richiesta scritta dell'Utente, Headout può emettere una ricevuta di pagamento per una Prenotazione completata. Tale ricevuta includerà dettagli come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'importo pagato, gli eventuali Crediti Headout applicati, il nome dell'ospite e i dettagli del tour in questione. L'Utente può richiedere una ricevuta contattando l'indirizzo e-mail support@headout.com; Headout si impegnerà a rilasciare la ricevuta entro ventiquattro (24) ore dalla ricezione della richiesta. Headout si riserva il diritto di determinare il formato e il contenuto della ricevuta a sua esclusiva discrezione.
6. CANCELLAZIONI E MODIFICHE DELLA PRENOTAZIONE
   1. Una volta completata una Prenotazione, non potrai apportarvi modifiche o cancellarla per richiedere un rimborso, a meno che non sia indicato diversamente nell'Inserzione o nei Termini di Servizio del Fornitore applicabili a tale Inserzione.
   2. Tutte le questioni relative alla cancellazione e alle modifiche delle Prenotazioni sono decise e/o determinate dal Fornitore. Dato che l'acquisto dell'Esperienza è un contratto tra la Tua persona e il Fornitore, Headout non definisce i termini di cancellazione/modifica delle Prenotazioni né prende alcuna decisione in merito alla cancellazione/modifica delle Prenotazioni, a meno che non venga concordato diversamente tra Headout e il Fornitore interessato.
   3. In base alle condizioni di cancellazione/modifica stabilite nell'Inserzione o nei Termini di Servizio del Fornitore, Tu puoi: (i) scegliere di cancellare o modificare una Prenotazione; oppure (ii) contattare Headout utilizzando i dettagli di contatto specificati nella Conferma di Prenotazione per informarti sulle opzioni disponibili per la cancellazione/modifica di una Prenotazione. Headout può, al ricevimento di tale richiesta, se necessario, contattare il Fornitore interessato e ottenere informazioni o chiedere conferma prima della cancellazione/modifica di una Prenotazione.
   4. Se hai cancellato/modificato una Prenotazione in base ai termini indicati nel presente documento e in base ai termini di cancellazione del Fornitore, Headout ti rimborserà l'importo applicabile, previa ricezione dell'Importo di rimborso da parte del Fornitore. Headout chiarisce che in nessun caso Headout pagherà alla Tua persona l'Importo di rimborso finché non lo riceverà dal Fornitore. Una volta che Headout avrà ricevuto l'Importo di rimborso dal Fornitore, Headout si impegnerà a avviare il processo di rimborso entro sette (7) giorni dal ricevimento dell'importo da parte del Fornitore. Normalmente, Headout invia l'Importo di rimborso alla fonte di pagamento originale. Tuttavia, nel caso in cui la fonte di pagamento originale non sia disponibile, puoi scegliere di ricevere il rimborso sotto forma di Crediti Headout sul Tuo Account Headout. Questi Crediti Headout non sono trasferibili né possono essere rimborsati o riscattati sotto forma di denaro contante. Come indicato in precedenza, al momento non è possibile utilizzare parzialmente i Crediti Headout per effettuare una prenotazione. Headout si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini di utilizzo dei Crediti Headout, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il valore, l'utilizzo e la validità, senza alcun preavviso o informazione.
   5. Se effettui una Prenotazione utilizzando un codice promozionale, o se accetti uno sconto o un prezzo in offerta speciale durante il processo di check-out, potresti incorrere nell'annullamento del Tuo sconto o del prezzo in offerta speciale se scegli di cancellare/modificare la Tua Prenotazione. Headout ti invierà qualsiasi rimborso si renda necessario dopo aver corretto lo sconto o l'offerta speciale di cui hai usufruito al momento della Prenotazione.
   6. Non sono previsti rimborsi dopo l'inizio di un'Esperienza, o in relazione a qualsiasi pacchetto di Esperienza, alloggio, pasti o altri Servizi di cui tu abbia iniziato a usufruire.
   7. Un Fornitore può apportare modifiche a una Prenotazione dopo il Tuo acquisto: tali modifiche possono riguardare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il prezzo, le inclusioni, la copertura, i requisiti di età e/o a qualsiasi altra caratteristica e/o requisito dell'Esperienza. Headout si adopererà per comunicarti tali modifiche al più presto, non appena ne verrà a conoscenza. I Tuoi diritti, in merito a tali modifiche, nei confronti del Fornitore saranno disciplinati dai Termini di Servizio del Fornitore. Headout non sarà responsabile verso di Te o qualsiasi altra persona per eventuali perdite, spese, costi, danni o infortuni derivanti da o relativi a tali modifiche apportate alla Prenotazione.
   8. In seguito a tali modifiche, se il Fornitore cancella la Prenotazione o ti consente di cancellarla, Headout si impegnerà a inviare l'Importo di rimborso ricevuto dal Fornitore entro sette (7) giorni della ricezione di tale importo inviato dal Fornitore. Se il Fornitore ti consente di cambiare la Prenotazione a seguito delle modifiche, qualsiasi informazione che riceveremo al riguardo ti sarà comunicata non appena ne verremo a conoscenza. Headout non sarà responsabile nei Tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi altra persona per eventuali perdite, spese, costi o danni derivanti da o riguardanti (i) l'impossibilità di modificare la Tua Prenotazione, (ii) la mancata comunicazione da parte del Fornitore a Noi o alla Tua persona in merito alla modifica della Prenotazione, o (iii) i Servizi usufruiti in seguito alla modifica della Prenotazione.
   9. Possiamo decidere, a nostra esclusiva discrezione, che sia necessario o auspicabile ritirare i Nostri Servizi, con conseguente annullamento della polizza di cancellazione del Fornitore, per la protezione dei Nostri interessi, degli interessi del Fornitore e/o dei Tuoi interessi. Possiamo anche decidere, a nostra esclusiva discrezione, di accordarti il rimborso di una parte o della totalità degli importi che ti sono stati addebitati. Tu accetti che Noi non avremo alcuna responsabilità per tali cancellazioni o rimborsi.
   10. In qualsiasi caso riguardante la cancellazione di una Prenotazione, Tu accetti e comprendi che Headout sarà responsabile dell'invio dell'Importo di rimborso della Prenotazione solo dopo aver ricevuto lo stesso dal Fornitore. Tu accetti inoltre che tutte le responsabilità nei confronti di qualsiasi Prenotazione siano imputabili al Fornitore. Headout non si assume altre responsabilità di alcun tipo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi di perdite indirette in cui puoi incorrere.
7. LA TUA RESPONSABILITÀ E L'ASSUNZIONE DEL RISCHIO
   1. Tu sei responsabile delle Tue azioni e omissioni e sei anche responsabile delle azioni e omissioni di chiunque partecipi all'Esperienza. Per esempio, ciò significa che: (i) Tu sei responsabile di lasciare la sede di un'Esperienza nelle stesse condizioni o sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui si trovava al Tuo arrivo; (ii) Tu devi agire con integrità, trattare le altre persone nella sede dell'Esperienza con rispetto, rispettare sempre tutte le leggi in vigore e i termini o le regole eventualmente stabiliti dal Fornitore. La mancata osservanza delle leggi locali in vigore o dei termini stabiliti dal Fornitore può comportare la richiesta da parte del Fornitore di abbandonare/uscire dall'Esperienza o dall'attrazione o qualsiasi altra azione prevista dalla legge.
   2. Tu riconosci che le attività che seguono la Prenotazione comportano rischi intrinseci e di conseguenza accetti, nella misura massima consentita dalle leggi in vigore, di assumerti l'intero rischio derivante dal Tuo accesso e utilizzo della Piattaforma, dalla partecipazione a qualsiasi Esperienza, da qualsiasi altra interazione che Tu possa avere con altre persone nel luogo dell'Esperienza o online. Ciò significa che Tu hai la responsabilità di analizzare e capire che l'Esperienza da Te scelta per la Prenotazione è confacente alla Tua persona sia in termini di mezzi che di modalità. Per esempio, le Esperienze possono comportare il rischio di malattie, lesioni fisiche, disabilità o morte, e Tu ti assumi liberamente e volontariamente tali rischi scegliendo di partecipare a tali Esperienze.
8. ATTIVITÀ VIETATE SUL SITO WEB
   1. I Contenuti del Sito web, così come l'infrastruttura utilizzata per fornire tale Contenuti del Sito web, sono di Nostra proprietà o ci sono stati concessi sulla base di una licenza valida. Tu accetti di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire, vendere o rivendere qualsiasi Contenuto del Sito web, o qualsiasi prodotto o servizio ottenuto da o attraverso il Sito web. Qualsiasi altro utilizzo dei Contenuti del Sito web, dei prodotti e/o dei servizi richiede la previa autorizzazione scritta di Headout.
   2. Inoltre, Tu accetti di non adoperarti per e non consentire ad altri di:
      1. utilizzare il Sito web o i Contenuti del Sito web per qualsiasi scopo commerciale o illegale
      2. accedere, monitorare o copiare qualsiasi Contenuto del Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati o qualsiasi processo manuale per accedere, estrarre, indicizzare, recuperare o utilizzare in altro modo il Sito web o qualsiasi Contenuto del Sito web per qualsiasi scopo senza il nostro esplicito permesso scritto
      3. violare le restrizioni del Sito web o aggirare o eludere altre misure impiegate per impedire o limitare l'accesso al Sito web
      4. intraprendere qualsiasi azione che imponga o possa imporre, a nostro giudizio, un volume di richieste irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura o che comporti un eccessiva quantità di traffico sul Sito web
      5. effettuare operazioni di "framing", realizzare "copie in mirror" o incorporare in altro modo qualsiasi parte del Sito in qualsiasi altro sito web senza la nostra preventiva autorizzazione scritta
      6. tentare di modificare, tradurre, adattare, modificare, decompilare, disassemblare o decodificare qualsiasi software associato al Sito web
      7. utilizzare il Sito web per minacciare, perseguitare, truffare, provocare, molestare o incitare alla molestia di un'altra persona, o interferire in altro modo con l'uso del Sito web da parte di un altro Utente
      8. utilizzare il Sito web per promuovere il bigottismo o la discriminazione nei confronti di persone che appartengono a gruppi protetti
      9. utilizzare il Sito web per violare qualsiasi diritto di terzi, compreso qualsiasi abuso di fiducia, di copyright, del marchio, del brevetto, del segreto commerciale, del diritto morale, del diritto alla privacy, del diritto della personalità o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o di proprietà
      10. utilizzare il Sito web per inviare o trasmettere pornografia o contenuti illegali
      11. utilizzare il Sito web per richiedere informazioni personali a minori o per nuocere o minacciare di nuocere a qualsiasi persona, compresi i minori
      12. tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Sito web, agli Account degli Utenti, ai sistemi informatici o alle reti collegate al Sito web tramite pirateria informatica, decrittazione/violazione delle password o qualsiasi altro mezzo
      13. utilizzare il Sito web per trasmettere virus informatici, worm, Trojan horse o qualsiasi software destinato a danneggiare o alterare un sistema informatico
      14. utilizzare qualsiasi dispositivo, software o routine che interferisca con il corretto funzionamento del Sito web, o che tenti in altro modo di interferire con il corretto funzionamento del Sito web
      15. utilizzare il Sito web per violare la sicurezza di qualsiasi rete informatica, decrittare password o codici di crittografia di sicurezza
      16. interrompere o interferire con la sicurezza del Sito web o danneggiarlo in altro modo
      17. rimuovere, eludere, disattivare, danneggiare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza del Sito web, con le funzioni che impediscono o limitano l'uso o la copia dei Contenuti del Sito web, o con le funzioni che impongono limitazioni all'uso del Sito web
      18. pubblicare sul sito web qualsiasi contenuto che violi o sia specificamente proibito dalle leggi degli Stati Uniti d'America o dalle leggi locali del paese da cui si accede al Sito web.
9. ATTIVITÀ FRAUDOLENTE
   1. Noi applichiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi attività fraudolenta. In alcune occasioni, quando Noi sospettiamo il verificarsi di una transazione fraudolenta, possiamo contattarti per richiedere ulteriori informazioni al fine di verificare la legittimità della Tua prenotazione e assicurarci che non sia associata ad alcuna attività fraudolenta. Se Tu scegli di non fornire le informazioni richieste, ci riserviamo il diritto di cancellare la Tua prenotazione. Ti preghiamo di notare che tali provvedimenti sono messi in atto rigorosamente nell'interesse di tutti gli Utenti e dei Fornitori e che Headout non sarà responsabile di tali cancellazioni.
   2. I truffatori possono utilizzare diverse tecniche di phishing per ottenere informazioni personali e riservate, compresi i dati di pagamento delle persone, con l'intenzione di truffarle. Queste tecniche di phishing possono comportare la creazione di siti web falsi, messaggi, e-mail e altro ancora. Ti consigliamo vivamente di fare sempre molta attenzione e di informarti su questi metodi di phishing. Se ti imbatti o diventi vittima di tali tentativi di phishing a nome di Headout, ti chiediamo gentilmente di segnalare tempestivamente tali attività all'indirizzo orm@headout.com. Ti invitiamo inoltre a segnalare immediatamente tali transazioni alla Tua banca o a qualsiasi altra autorità come richiesto dalla legge.
10. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
    1. Quando Tu utilizzi il Sito web di Headout, o invii a Noi e-mail, messaggi di testo e altre comunicazioni dal Tuo dispositivo desktop o mobile, entri in comunicazione con Noi elettronicamente e accetti che noi possiamo comunicare con Te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, notifiche push nell'applicazione mobile o pubblicando avvisi e messaggi sul Sito web.
    2. Tu puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing inviando una richiesta all'indirizzo e-mail support@headout.com. Qualsiasi richiesta di questo tipo verrà esaminata entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Tuttavia, Headout può continuare a inviarti messaggi che esulano dagli scopi di marketing, come i messaggi relativi a Prenotazioni attive di imminente fruizione.
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11. CONTENUTI
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    4. contenuti illegali, calunniosi, diffamatori, osceni, pornografici, indecenti, lascivi, scabrosi, molesti, minacciosi, invasivi della privacy o dei diritti della personalità, ingiuriosi, provocatori, fraudolenti o di natura altrimenti discutibile;
       1. contenuti illegali, calunniosi, diffamatori, osceni, pornografici, indecenti, lascivi, scabrosi, molesti, minacciosi, invasivi della privacy o dei diritti della personalità, ingiuriosi, provocatori, fraudolenti o di natura altrimenti discutibile
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    9. Se un Utente è danneggiato da un'azione di moderazione dei contenuti intrapresa da Headout, l'Utente può presentare una contestazione tramite l'invio di una richiesta scritta all'indirizzo e-mail legal@headout.com entro sei (6) mesi dalla data di tale azione. Headout esaminerà la richiesta e comunicherà la sua decisione all'Utente. Se l'Utente non è soddisfatto della decisione di Headout, può ricorrere a metodi alternativi di risoluzione delle controversie, secondo quanto previsto dalle leggi in vigore.
    10. Qualsiasi utilizzo da parte Tua dei Forum Interattivi o di altre parti del Sito web in violazione di quanto sopra indicato viola i presenti Termini di Servizio e può comportare, tra l'altro, la cessazione o la sospensione dei Tuoi diritti di utilizzo dei Forum Interattivi, del Sito web e/o la chiusura del Tuo Account Headout.
12. LINK A SITI WEB DI TERZI
    1. Il Sito web può contenere collegamenti ipertestuali a Siti web di terzi. Tali collegamenti ipertestuali sono forniti solo a titolo di riferimento per l'Utente. La loro presenza sul Sito web non implica alcuna approvazione da parte di Headout del materiale presente su tali Siti web di terzi né alcuna associazione con i loro operatori. Non controlliamo i Siti web di terzi e non siamo responsabili dei loro contenuti, né del rispetto della privacy o delle altre pratiche di coloro che li possiedono e li gestiscono. È Tua esclusiva responsabilità assicurarti che i collegamenti ipertestuali che selezioni e/o il software che scarichi da tali siti web di terze parti siano privi di virus.
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13. CONFORMITÀ AL DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT
    1. Se ritieni che il Tuo lavoro sia stato copiato sul nostro Sito web, o su qualsiasi altro Nostro sistema o rete, in modo tale da costituire una violazione del diritto d'autore, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo IP@headout.com. Quando invii un avviso ai sensi del presente articolo riguardo una presunta violazione, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni a Headout:
    2. La notifica deve includere:
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       5. Una dichiarazione da parte Tua dove affermi di agire in buona fede e di ritenere che il presunto utilizzo non sia autorizzato dal proprietario del diritto d'autore, dal suo agente o dalla legge
       6. Una dichiarazione da parte Tua, resa sotto pena di falsa testimonianza, dove affermi che le informazioni di cui sopra nella Tua notifica sono accurate e che Tu sei il proprietario del diritto d'autore o sei autorizzato ad agire per conto del proprietario del diritto d'autore.
    3. Headout risponderà solo alle comunicazioni che rispettano sostanzialmente i requisiti di cui sopra. Noi esamineremo il Tuo reclamo e ti comunicheremo i risultati del controllo tramite il metodo di contatto che hai utilizzato per inviarci il tuo avviso.
    4. Per garantire che la Tua notifica sia conforme ai requisiti del Digital Millennium Copyright Act, si veda l'articolo 17 U.S.C. § 512(c)(3).
14. ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
    1. NOI FORNIAMO LA PIATTAFORMA E TUTTI I CONTENUTI DEL SITO WEB "COSÌ COME SONO" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO ED ESCLUDIAMO OGNI TIPO DI GARANZIA, SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA. AD ESEMPIO: (I) NOI NON CONFERMIAMO NÉ GARANTIAMO L'ESISTENZA, LA CONDOTTA, LE PRESTAZIONI, LA SICUREZZA, LA QUALITÀ, LA LEGALITÀ O L'IDONEITÀ DI QUALSIASI FORNITORE, INSERZIONE O ESPERIENZA; (II) NOI NON GARANTIAMO LE PRESTAZIONI O L'ASSENZA DI INTERRUZIONI DEL SITO WEB; E (III) NOI NON GARANTIAMO CHE I CONTROLLI DI VERIFICA, DELL'IDENTITÀ O DELLE ORIGINI CONDOTTI SULLE INSERZIONI O SUI FORNITORI (SE PRESENTI) IDENTIFICHINO COMPORTAMENTI SCORRETTI PASSATI O PREVENGANO COMPORTAMENTI SCORRETTI FUTURI. LE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ CONTENUTE NEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO SI APPLICANO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. SE TU HAI DIRITTI O GARANZIE LEGALI ALLE QUALI NOI NON POSSIAMO SOTTRARCI, LA DURATA DI TALI DIRITTI O GARANZIE RICHIESTI DALLA LEGGE SARÀ LIMITATA ALLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE.
    2. NONOSTANTE QUANTO CONTENUTO NEL PRESENTE DOCUMENTO, IN NESSUN CASO HEADOUT SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI QUALSIASI ALTRA PARTE PER DANNI CONSEGUENTI, INDIRETTI, SPECIALI O PUNITIVI DERIVANTI DA VIOLAZIONE DI CONTRATTO, ILLECITO CIVILE (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O ALTRO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALI DANNI FOSSERO PREVEDIBILI E CHE HEADOUT SIA STATA O MENO AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
    3. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI HEADOUT AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE HAI PAGATO A HEADOUT IN RELAZIONE ALLA PRENOTAZIONE CHE COSTITUISCE L'OGGETTO DI UN RECLAMO AI SENSI DEL PRESENTE DOCUMENTO. LE ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ E LE LIMITAZIONI PREVISTE DA QUESTA CLAUSOLA TROVERANNO APPLICAZIONE A PRESCINDERE DAL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO ESSENZIALE DI QUALSIASI RIMEDIO LIMITATO E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI IN VIGORE.
15. INDENNIZZO
    1. Tu accetti di difendere, indennizzare e tenere indenni Headout, le sue controllate e affiliate, e ciascuno dei loro rispettivi funzionari, direttori, agenti, dipendenti, co-brander, fornitori, inserzionisti e partner da e contro ogni rivendicazione, responsabilità, danno, perdita, azione, causa legale, procedimento ed esborso incluse, senza limitazione, le spese legali e contabili che derivino da (i) la Tua violazione dei presenti Termini di Servizio; (ii) il Tuo uso della Piattaforma, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Tuo uso per prenotare o partecipare a qualsiasi Esperienza; (iii) qualsiasi rivendicazione che qualsiasi contenuto o altro materiale fornito da Te violi i diritti di terzi; (iv) qualsiasi azione illegale o fraudolenta da parte Tua.
    2. Headout, a sua esclusiva discrezione, può assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti oggetto di risarcimento da parte Tua, e in tal caso Tu collaborerai alla difesa di tali rivendicazioni.
16. LEGGE APPLICABILE; ARBITRATO; RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA
    1. Legge Applicabile: i presenti Termini di Servizio ed i relativi diritti delle parti saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato di New York, USA, escludendo le disposizioni sul conflitto di leggi.
    2. ARBITRATO: TU ACCETTI CHE EVENTUALI CONTROVERSIE, RIVENDICAZIONI O CAUSE LEGALI DERIVANTI DA O RELATIVE AI PRESENTI TERMINI, ALLA TUA RELAZIONE CON HEADOUT O ALL'USO DELLA PIATTAFORMA (COLLETTIVAMENTE, "CONTROVERSIE") SARANNO RISOLTE DEFINITIVAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE ATTRAVERSO ARBITRATO VINCOLANTE INDIVIDUALE E NON ATTRAVERSO ALCUNA AZIONE LEGALE O PROCEDIMENTO AMMINISTRATIVO. L'ARBITRATO SI SVOLGERÀ NELLA CITTÀ DI NEW YORK, STATO DI NEW YORK, USA, E SARÀ AMMINISTRATO DALL'AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION ("AAA") IN CONFORMITÀ CON LE REGOLE DI ARBITRATO COMMERCIALE DELL'AAA E LE PROCEDURE SUPPLEMENTARI PER LE CONTROVERSIE RELATIVE AI CONSUMATORI. L'ARBITRO APPLICHERÀ LE LEGGI DELLO STATO DI NEW YORK COERENTEMENTE CON IL FEDERAL ARBITRATION ACT E LE LEGGI APPLICABILI IN MATERIA DI PRESCRIZIONE, E RISPETTERÀ I PRIVILEGI LEGALI RICONOSCIUTI DALLA LEGGE. TU ACCETTI E RICONOSCI CHE: (a) IL FEDERAL ARBITRATION ACT, 9 U.S.C. §§ 1-16 SI APPLICA AI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO; (b) I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO COMPORTANO UN'OPERAZIONE DI COMMERCIO INTERSTATALE; (c) LA PRESENTE CLAUSOLA RIGUARDANTE LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE SOPRAVVIVERÀ ALLA RISOLUZIONE DEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO; E (d) LA PRESENTE DISPOSIZIONE SULL'ARBITRATO COSTITUISCE UN ACCORDO SCRITTO SOGGETTO AL FEDERAL ARBITRATION ACT.
    3. RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA: NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI APPLICABILI, TU E HEADOUT RINUNCIATE CIASCUNO AL DIRITTO DI INIZIARE O PARTECIPARE A QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA (COME PARTE DI UN ARBITRATO DI CLASSE O PROCEDIMENTO GIUDIZIARIO) E LA CAPACITÀ DI CERCARE RIMEDI SU BASE COLLETTIVA. TU COMPRENDI CHE, SALVO QUANTO DIVERSAMENTE CONCORDATO PER ISCRITTO TRA TE E HEADOUT, TU E HEADOUT POTETE CIASCUNO PRESENTARE RIVENDICAZIONI CONTRO L'ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO IN QUALSIASI PRESUNTA AZIONE O PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO O COLLETTIVO.
    4. RINUNCIA A GIURIA: TU ACCETTI E RICONOSCI DI AVER LETTO E COMPRESO ATTENTAMENTE LA PRESENTE CLAUSOLA RIGUARDANTE LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E DI AVER AVUTO L'OPPORTUNITÀ DI CONSULTARE UN AVVOCATO. FATTO SALVO QUANTO PREVISTO DI SEGUITO, TU RINUNCI VOLONTARIAMENTE E CONSAPEVOLMENTE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI APPLICABILI, AL TUO DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA PER QUANTO RIGUARDA QUALSIASI CONTROVERSIA DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRESENTI TERMINI.
    5. OPT-OUT: SE SEI UN NUOVO UTENTE DELLA PIATTAFORMA, TU PUOI SCEGLIERE DI NON ADERIRE ALLA CLAUSOLA DI ARBITRATO INVIANDO UN'EMAIL A HEADOUT ALL'INDIRIZZO ARBITRATION.OPT.OUT@HEADOUT.COM ENTRO TRENTA (30) GIORNI DALLA DATA IN CUI TI SEI REGISTRATO PER UTILIZZARE LA PIATTAFORMA. LA TUA EMAIL DEVE INCLUDERE IL TUO NOME E COGNOME, L'INDIRIZZO EMAIL ASSOCIATO AL TUO ACCOUNT E UNA DICHIARAZIONE CHIARA CHE TU VUOI DISATTIVARE LA CLAUSOLA DI ARBITRATO.
17. TERMINI GENERALI
    1. I presenti Termini di Servizio e qualsiasi diritto e licenza concessi ai sensi del presente documento, non possono essere trasferiti o ceduti da Te, ma possono essere ceduti da Headout senza restrizioni.
    2. I presenti Termini di Servizio, insieme a qualsiasi documento che sia espressamente incorporato come riferimento, costituiscono l'intero accordo tra Te e Headout relativamente al Tuo utilizzo della Piattaforma e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, sia orali che scritti, tra Te e Headout.
    3. Tu sei tenuto a rispettare tutte le leggi locali, statali, nazionali e internazionali applicabili, gli statuti, le ordinanze, le regole, i regolamenti e le altre normative dei paesi in cui operi o usi o accedi alla Piattaforma.
    4. Headout può, in qualsiasi momento e senza preavviso, interrompere o modificare qualsiasi aspetto della Piattaforma, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il contenuto, la disponibilità e l'attrezzatura necessaria per l'accesso o l'utilizzo.
    5. Nessuna rinuncia da parte di Headout a qualsiasi termine o condizione stabiliti nei presenti Termini di Servizio sarà considerata un'ulteriore o continua rinuncia a tale termine o condizione o una rinuncia a qualsiasi altro termine o condizione, e qualsiasi mancato esercizio da parte di Headout di un diritto o disposizione ai sensi dei presenti Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
    6. Se qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio è ritenuta da un tribunale o da un altro tribunale della giurisdizione competente invalida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima tale che le restanti disposizioni dei presenti Termini di Servizio continueranno ad essere in pieno vigore ed effetto.
    7. I presenti Termini di Servizio, e qualsiasi diritto e licenza qui concessi, non possono essere trasferiti o ceduti da Te, ma possono essere assegnati da Headout senza restrizioni.
    8. I presenti Termini di Servizio sono destinati esclusivamente a beneficio delle parti e non sono destinati a conferire diritti di terze parti beneficiarie a nessun altro individuo o entità.