Headout: Conditions d'Utilisation

Last Updated: 31 mars 2025

Les présentes Conditions d'Utilisation prennent effet à compter de la date de la dernière Mise à Jour mentionnée ci-dessus (« Conditions d'Utilisation ).

1. Définitions
   1. Informations complémentaires : Headout peut demander certaines informations sur l 'Utilisateur et toutes les autres personnes censées faire partie de la Réservation, afin d'évaluer l'éligibilité à la réalisation de la Réservation et/ou à l'obtention des Services concernés.
   2. Réservation : désigne la réservation d'un Service par l'Utilisateur sur la Plateforme/le Site web Headout.
   3. Confirmation de réservation : ceci inclut un bon de confirmation de réservation/billet ainsi qu'un e-mail de confirmation émis par Headout une fois que l'Utilisateur a effectué le paiement d'une Réservation.
   4. Expériences/services : désigne les visites touristiques, les activités de loisirs, les billets d'entrée à des attractions et d'autres services de tourisme et de divertissement.
   5. Headout/ Nous : Headout Inc. est une société basée dans le Delaware, dont l'adresse est 82 Nassau St #60351 New York, NY 10038, ainsi que ses sociétés affiliées, son groupe/ ses sociétés apparentées, ses successeurs et ayants droit.
   6. Compte Headout : le compte créé par un Utilisateur lors de son inscription sur la plateforme/le site web de Headout.
   7. Identifiants du compte Headout : correspond à l'identifiant de connexion et au mot de passe définis par tout Utilisateur lors de la création d'un compte Headout.
   8. Crédits Headout : correspondent à crédits de réservationvalables pour les réservations futures effectuées sur la Plateforme. Ces crédits peuvent être acquis par les Utilisateurs sous forme de remboursement d'une réservation ou d'un service annulé, par le biais de campagnes de marketing ciblées ou d'autres mécanismes que Headout peut déterminer à sa discrétion. Les Crédits Headout ne sont accessibles qu'aux Utilisateurs disposant d'un compte Headout valide.
   9. Forums interactifs : désigne les forums de discussion, tableaux d'affichage, services d'évaluation ou autres forums dans lesquels vous et d'autres utilisateurs du site web peuvent publier du contenu utilisateur.
   10. Annonce : chaque expérience ou service inscrit sur la plateforme.
   11. Plateforme/ Site web : désigne la plateforme de réservation Internet de Headout accessible via le site www.headout.com. Cela inclut également les sites web connexes, les sites web d'affiliés et partenaires, les applications mobiles, outils, plateformes, comptes de réseaux sociaux liés ou tout autre médium.
   12. Politique de confidentialité : document juridique qui régit les conditions de confidentialité de Headout.
   13. Montant du remboursement : désigne le montant traité/remboursé par un Fournisseur lors de l'annulation de la Réservation.
   14. Canal de vente : ceci comprend les sites web, les applications mobiles, les vendeurs, les centres d'appel, les succursales, les agents, etc. de Headout.
   15. Fournisseurs : désigne les prestataires de services finaux, c'est-à-dire les voyagistes, les organisateurs d'activités, les attractions, les agents de voyage et les fournisseurs de billets.
   16. Conditions du fournisseur : les conditions spécifiées par le Fournisseur qui régissent la fourniture des services fournis par le Fournisseur et l'utilisation des Services.
   17. Conditions d'utilisation : document juridique régissant l'utilisation d'un Canal de Vente par l'Utilisateur.
   18. Sites web tiers : désigne les sites web exploités par des parties autres que Headout.
   19. Utilisateur / Vous / Votre : toute personne qui visite / montre de l'intérêt / apprécie un service disponible sur la plateforme de Headout ou par l'intermédiaire de l'un de ses Canaux de Vente.
   20. Contenu Utilisateur : désigne tout contenu publié par un Utilisateur sur la Plateforme de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, la rédaction de critiques, la rédaction de messages, le téléchargement et la publication de photos ou de vidéos, la formulation de commentaires ou de suggestions, la soumission d'idées, l'évaluation des contributions des autres utilisateurs et d'autres contributions ou soumissions similaires sur le site web et/ou à Headout. Le Contenu Utilisateur est visible par tous les Utilisateurs de la Plateforme.
   21. Contenu du site web : désigne le contenu et les informations disponibles sur le Site web, y compris, mais sans s'y limiter, les messages, les données, les informations, les textes, la musique, les sons, les photos, les graphiques, les vidéos, les cartes, les icônes, les logiciels, les codes ou tout autre matériel.
2. INTRODUCTION
   1. Les présentes conditions d'utilisation ainsi que la [politique de confidentialité][1], constituent un contrat liant l'Utilisateur et Headout. Les présentes conditions d'utilisation régissent notamment l'utilisation de tout Canal de Vente par l'Utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, la Plateforme/le Site web. Headout exploite la Plateforme/le Site web qui permet notamment (a) aux Fournisseurs de proposer aux Utilisateurs des Expériences/Services répertoriés sur la Plateforme ; et (b) la conclusion de contrats directement entre les Utilisateurs et les Fournisseurs de ces services.
   2. La société Headout n'étant pas une agence de voyage ou de tourisme, elle ne fournit pas ces Expériences ou Services elle-même. Lorsqu'un Utilisateur réserve une Expérience ou un Service sur la Plateforme, il l'achète directement au Fournisseur. Par l'intermédiaire de sa Plateforme, Headout ne fait que faciliter l'achat de billets pour les Expériences. Headout n'agit pas non plus en tant qu'agent de l'Utilisateur, sous quelque forme que ce soit, sauf dans la mesure où il facilite les paiements de l'Utilisateur aux Fournisseurs.
3. ACCÈS ET UTILISATION DE LA PLATEFORME
   1. En accédant, en s'enregistrant et/ou en effectuant une Réservation sur la Plateforme, l'Utilisateur accepte chacun des termes mentionnés dans les Conditions d'Utilisation, sans aucune modification. L'Utilisateur déclare avoir lu et compris les Conditions d'Utilisation. Pour toutes les réservations, la personne qui effectue la réservation est réputée avoir accepté les présentes Conditions d'Utilisation au nom de toutes les personnes mentionnées dans la Réservation.
   2. Headout se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment. La version révisée prendra effet à compter de la date de sa publication, sauf indication contraire. Si des modifications/révisions des présentes Conditions d'Utilisation réduisent vos droits ou accroissent vos responsabilités, Headout publiera un avis à cet effet sur le site Web de Headout ou en informera ses Utilisateurs par e-mail. En continuant à utiliser la Plateforme après que Headout a apporté des modifications à ces Conditions d'Utilisation, vous acceptez de vous conformer à ces modifications et d'être lié par elles. Si Vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions mentionnées dans le présent document, vous ne devez ni utiliser ni accéder à la Plateforme Headout.
   3. En condition d'utilisation de la Plateforme, Vous déclarez et garantissez que : (i) toutes les informations fournies par vous lors de l'utilisation de la Plateforme et/ou lors de la réalisation d'une Réservation sont vraies, exactes, à jour et complètes, et (ii) vous avez 18 ans ou plus.
   4. Si, en tant que mineur, Vous souhaitez effectuer une réservation sur la Plateforme, Vous êtes tenu de vous assurer que cette Réservation ne sera effectuée que par une personne ayant atteint l'âge de la majorité (parents, frères et sœurs ou tuteur légal).
   5. Votre utilisation du Site web et la réalisation de Réservations ne sont autorisées qu'à des fins personnelles et non commerciales, et/ou pour effectuer des demandes légitimes de Réservation des Expériences que propose le Site web. Vous acceptez de ne pas utiliser le Site web pour faire des demandes de Réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses. Si Headout prenait connaissance d'un tel cas, Headout se réserverait le droit d'annuler ces réservations et l'Utilisateur ne pourrait en aucun cas réclamer des dommages-intérêts à Headout.
   6. Vous déclarez et garantissez en outre que (a) votre compte Headout n'est pas actuellement suspendu et que vous n'avez pas été précédemment empêché par Headout d'utiliser le site Web ; (b) vous n'agissez pas au nom d'un concurrent de Headout ; (c) Vous ne créerez pas plus d'un compte Headout ; et (d) Vous avez les pleins pouvoirs et l'autorité pour conclure cet accord juridiquement contraignant avec Headout et, ce faisant, vous ne violerez pas d'autres accords auxquels Vous êtes partie.
   7. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser l'accès au site web à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des présentes Conditions d'Utilisation.
   8. En accédant et en utilisant le Site Web, Vous acceptez et reconnaissez que Headout ne soutient aucune des Annonces ni contenu présent sur le Site, et que Headout ne peut garantir leur exactitude. Vous acceptez également que Headout ne soit qu'une plateforme de marché et non le Fournisseur réel d'une quelconque Expérience. Vous, par conséquent, accédez au Site web et l'utilisez à vos propres risques.
   9. Il se peut que vous deviez créer un Compte Headout et fournir des informations Vous concernant pour utiliser certaines fonctions du Site Web, y compris lorsque vous effectuez une Réservation. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos Identifiants de Compte Headout. Vous êtes également seul responsable de toutes les activités (y compris les Réservations) liées à votre Compte Headout. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de Votre Compte Headout en envoyant un courriel à support@headout.com. Vous acceptez également qu'en cas d'utilisation non autorisée de votre Compte Headout, Vous ne ferez aucune réclamation contre Headout. En tant qu'Utilisateur du Site, vous comprenez et acceptez que ni Headout ni ses affiliés n'auront de responsabilité envers vous ou d'autres personnes pour toute réservation non autorisée effectuée à l'aide de votre compte Headout et/ou des identifiants de votre compte Headout. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre Compte Headout, vous devez immédiatement (1) modifier les Identifiants de votre Compte Headout et (2) informer Headout de cette utilisation non autorisée.
   10. Nous nous réservons le droit de résilier ou suspendre l'accès à votre Compte Headout, ainsi que votre capacité à utiliser le Site, en tout ou en partie, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, et sans préavis ni responsabilité de quelque nature que ce soit. Par exemple, nous pouvons résilier ou suspendre votre Compte Headout ou votre capacité à utiliser le Site si Vous en faites un usage abusif. Une telle résiliation ou suspension pourrait vous empêcher d'accéder à votre Compte Headout, au Site Web, au Contenu Utilisateur, au Contenu du Site Web et/ou à toute autre information connexe, y compris, mais sans s'y limiter, à vos Réservations actives.
   11. Vous pouvez suspendre votre Compte Headout à tout moment en nous contactant pour Nous demander de le désactiver et en cessant d'utiliser toutes les parties du Site Web. Si Vous suspendez votre Compte Headout, nous pouvons continuer à afficher votre Contenu Utilisateur précédemment publié et nous n'avons aucune obligation de supprimer ce Contenu Utilisateur.
4. RECHERCHES ET RÉSERVATIONS SUR HEADOUT
   1. Vous pouvez rechercher des Expériences en utilisant les différentes options disponibles sur le Site web ou en utilisant des critères tels que le type d'Expérience, la destination du voyage, etc. Les résultats de la recherche se basent sur leur pertinence par rapport à votre recherche et à d'autres critères.
   2. Lorsque vous réservez une Annonce, Vous acceptez de payer le prix mentionné dans l'Annonce, les taxes applicables et les autres frais applicables, tels que les frais de service Headout ainsi que tous les autres frais identifiés lors du check-out. Le prix de chaque Annonce sera indiqué par personne, sauf indication contraire. Les prix sont basés sur le tarif spécifié par le Fournisseur qui a mis à disposition l'Annonce concernée sur la Plateforme. Headout ne détermine pas le prix des Annonces. Les prix seront indiqués dans la devise choisie par Vous lors de l'utilisation du Site web. Toute conversion de devise nécessaire pour effectuer le paiement de la Réservation sera effectuée au taux déterminé par Headout. Les prix indiqués pour une Annonce sont susceptibles d'être modifiés sans préavis jusqu'à ce qu'une réservation ait été effectuée.
   3. Les services inclus dans une Réservation sont déterminés par le Fournisseur. Les prix indiqués dans une Annonce ne comprennent que les services spécifiquement indiqués sur la page de l'annonce.
   4. Alors que les présentes Conditions d'Utilisation régissent votre utilisation du Site Internet, y compris votre demande de réservation, la fourniture des Services par le Fournisseur et votre utilisation des Services seront régies par les Conditions du Fournisseur. Ces Conditions des Fournisseurs peuvent être spécifiées dans l'Annonce, vous être communiquées après la réalisation de la Réservation, ou être disponibles sur le site Internet du Fournisseur ou de l'Expérience concernée. Vous acceptez de lire, de comprendre et d'être lié par les Conditions du Fournisseur avant de bénéficier des services dans le cadre d'une Réservation. Nonobstant ce qui précède, dans la mesure où les Conditions du Fournisseur entrent en conflit avec les présentes Conditions d'Utilisation en ce qui concerne votre relation juridique avec Headout, les présentes Conditions d'Utilisation prévaudront. Vos interactions avec les Fournisseurs se font à vos risques.
   5. Vous acceptez et reconnaissez en outre que Headout ne sera pas tenu responsable envers Vous ou toute autre personne des pertes, dépenses, dommages (y compris les dommages matériels) ou blessures qui vous sont causés en raison (i) du fait que les Conditions du Fournisseur ne vous ont pas été communiquées ; (ii) de votre incapacité à lire et à comprendre les conditions du Fournisseur ; (iii) de la violation des Conditions du Fournisseur par le Fournisseur ; (iv) d'une erreur, d'un défaut ou d'une inexactitude dans les Conditions du Fournisseur ; ou (v) de tout autre acte, omission, erreur, déclaration, garantie, violation ou négligence de la part d'un Fournisseur.
   6. La Réservation de certaines Annonces nécessite que Vous remplissiez certaines conditions préalables ou certains critères pour garantir votre éligibilité à la Réservation de l'Annonce et à l'utilisation des Services correspondants. Vous êtes tenu de lire et de comprendre les conditions préalables ou les critères qui font partie des Conditions du Fournisseur. Nous pouvons même demander certaines informations supplémentaires afin d' évaluer l'éligibilité de l'Utilisateur à effectuer la Réservation et/ou à obtenir les services concernés. Vous vous engagez à fournir des Informations complémentaires exactes. Si une Réservation est effectuée sur la base d'Informations complémentaires inexactes et que le Fournisseur vous juge inéligible pour obtenir les Services, Headout ne sera pas responsable des pertes, dommages ou coûts encourus par vous dans le cadre de cette Réservation. Headout ne sera pas non plus tenu de rembourser le prix de la Réservation si Vous n'êtes pas en mesure d'obtenir les Services du Fournisseur du fait que ce dernier Vous a jugé inéligible.
   7. Lorsque vous effectuez le paiement d'une Réservation, une Confirmation de Réservation est émise par Headout. À l'issue du paiement d'une Réservation, un contrat bipartite correspondant à la fourniture et l'achat des Services est établi directement entre Vous et le Fournisseur.
   8. En plus des présentes conditions d'utilisation, l'Utilisateur doit également lire les FAQ disponibles dans la section « Aide » du Site Web de Headout afin de comprendre en détail les services fournis par Headout. L'utilisateur accepte d'être lié par le contenu de ces FAQ en plus des présentes Conditions d'Utilisation.
5. PAIEMENTS
   1. Lorsque vous effectuez une Réservation, Headout recueille vos informations de paiement et traite le paiement pour s'assurer que le prix payé par Vous pour la Réservation est transféré et déposé sur le compte du Fournisseur, après la déduction des frais de Headout, le cas échéant. Ce faisant, Headout dispose de la responsabilité limitée de collecter le paiement de l'Utilisateur et de le transférer au Fournisseur. Le paiement intégral est exigé pour effectuer ou confirmer une Réservation, sauf indication contraire.
   2. La valeur de la Réservation peut être soumise à des droits, des frais de transactions étrangères, des frais de change ou à d'autres frais applicables dans votre pays de résidence. Votre banque ou la société émettrice de votre carte de paiement peut convertir le paiement en devise locale (de votre pays de résidence) et peut facturer des frais, ce qui entraîne des différences entre le montant affiché sur l'Annonce et le montant final qui Vous est facturé. Headout vous recommande de contacter votre banque ou la société émettrice de votre carte si vous avez des questions concernant la conversion de devises ou les frais applicables.
   3. Les utilisateurs enregistrés de Headout peuvent utiliser les Crédits Headout pour des réservations futures. Les Crédits Headout ne sont pas cessibles et ne peuvent pas être remboursés ou échangés contre de l'argent. Headout se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation de ses Crédits, y compris, mais sans s'y limiter, leur valeur, leur utilisation et leur validité, sans préavis ni intimation. Si Headout découvre que vous utilisez abusivement ses Crédits dans l'intention de lui causer une perte illégitime et un gain pour Vous-même, Headout aura tous les droits de prendre les mesures appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, l'annulation des Crédits Headout et la désactivation du Compte Headout.
   4. Headout étant une place de marché en ligne ne peut pas émettre de facture fiscale pour la Réservation effectuée par un Utilisateur. Toutefois, sur demande écrite de l'Utilisateur, Headout peut délivrer un reçu de paiement pour une réservation effectuée. Ce reçu comprendra des informations détaillées, notamment le montant payé, les éventuels Crédits Headout appliqués, le nom du participant et les détails de la visite. L'Utilisateur peut demander un reçu en contactant support@headout.com ; Headout s'efforcera alors de le délivrer dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception de la demande. Headout se réserve le droit de déterminer le format et le contenu du reçu à sa seule discrétion.
6. ANNULATIONS ET MODIFICATIONS DE RÉSERVATIONS
   1. Une fois qu'une Réservation est effectuée, Vous ne pouvez pas la modifier ni l'annuler avec un remboursement, sauf indication contraire dans l'Annonce ou dans les Conditions du Fournisseur applicables à cette Annonce.
   2. Toutes les questions relatives à l'annulation et à la modification des réservations sont décidées et/ou déterminées par le Fournisseur. Étant donné que l'achat de l'Expérience constitue un contrat entre Vous et le Fournisseur, Headout n'encadre pas les conditions d'annulation/modification des Réservations, ni ne prend de décision concernant l'annulation/modification des Réservations, sauf accord contraire entre Headout et le Fournisseur concerné.
   3. Sous réserve des conditions d'annulation/modification énoncées dans l'Annonce ou les Conditions du Fournisseur, Vous pouvez : (i) choisir d'annuler ou de modifier une Réservation ; ou (ii) contacter Headout aux coordonnées spécifiées dans la Confirmation de Réservation pour vous renseigner sur les options disponibles suite à l'annulation/modification d'une Réservation. Headout peut, à la réception d'une telle demande, si nécessaire, contacter le Fournisseur concerné et obtenir des informations ou demander une confirmation avant l'annulation/modification d'une Réservation.
   4. Si une Réservation a été annulée/modifiée par Vous conformément aux conditions mentionnées dans le présent document et conformément aux conditions d'annulation du Fournisseur, Headout vous remboursera le montant applicable, sous réserve de la réception du montant du remboursement par le Fournisseur. Headout précise qu'en aucun cas Headout ne vous versera le montant du remboursement avant de l'avoir reçu du Fournisseur. Une fois que Headout aura reçu le montant du remboursement de la part du Fournisseur, Headout s'efforcera d'envoyer le remboursement à dans les sept (7) jours suivant la réception du remboursement par le Fournisseur. Par défaut, Headout traite lemontant du remboursement vers la source de paiement initiale. Toutefois, si la source de paiement initiale n'est pas disponible, Vous pouvez choisir de recevoir le remboursement sous la forme de Crédits Headout sur le compte Headout de l'Utilisateur. Ces Crédits Headout ne sont ni cessibles, ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent. Comme indiqué précédemment, les Crédits Headout ne peuvent pas être utilisés partiellement pour une réservation. Headout se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation des Crédits Headout, y compris, mais sans s'y limiter, la valeur, l'utilisation et la validité, sans préavis ni intimation.
   5. Si Vous effectuez une Réservation à l'aide d'un code promotionnel, ou si vous acceptez une réduction ou un prix promotionnel au cours de la procédure d'enregistrement, Vous pouvez invalider Votre réduction ou prix promotionnel en annulant/modifiant Votre Réservation. Headout vous remboursera après avoir ajusté la réduction ou l'offre spéciale dont Vous avez bénéficié au moment de la Réservation.
   6. Aucun remboursement n'est possible une fois qu'une Expérience a commencé, ou en ce qui concerne le forfait d'une Expérience, l'hébergement, les repas ou tout autre service que Vous avez commencé à utiliser.
   7. Un Fournisseur peut apporter des modifications à une Réservation après votre achat, y compris, mais sans s'y limiter, la date, le prix, les inclusions, la couverture, les conditions d'âge, et/ou toute autre caractéristique et/ou condition de l'Expérience. La société Headout s'efforcera de vous communiquer ces changements le plus tôt possible, dès qu'elle en aura connaissance. Vos droits concernant ces changements vis-à-vis du Fournisseur sont régis par les Conditions du Fournisseur. Headout ne sera pas tenu responsable envers Vous ou toute autre personne des pertes, dépenses, coûts, dommages ou blessures découlant de ces changements apportés à la réservation.
   8. Suite à ce(s) changement(s), si le Fournisseur annule la Réservation ou Vous permet d'annuler la Réservation, Headout s'efforcera de traiter le Montant du Remboursement reçu du Fournisseur dans les sept (7) jours suivant la réception dudit montant de la part du Fournisseur. Si le Fournisseur Vous permet de modifier la Réservation conformément aux changements, toute information que Nous recevrons à ce sujet Vous sera communiquée dès que Nous en aurons connaissance. Headout ne sera pas responsable envers Vous ou toute autre personne des pertes, dépenses, coûts ou dommages découlant de ou concernant (i) votre incapacité à modifier la Réservation, (ii) le manquement du Fournisseur à communiquer sur la modification de la Réservation avec nous ou Vous, ou (iii) les services fournis suite à la modification de la Réservation.
   9. Nous pouvons décider, à notre seule discrétion, qu'il est nécessaire ou souhaitable pour la protection de nos intérêts, des intérêts du Fournisseur et/ou de Vos intérêts, de retirer nos services, ce qui entraîne une dérogation à la politique d'annulation du Fournisseur. Nous pouvons également décider, à notre seule discrétion, de Vous rembourser tout ou partie des montants qui Vous ont été facturés. Vous acceptez que Nous ne sommes pas responsables de ces annulations ou remboursements.
   10. En cas d'annulation d'une réservation, Vous acceptez et comprenez que Headout ne sera tenu de procéder au remboursement du montant de la Réservation qu'après avoir reçu ce remboursement de la part du Fournisseur. Vous acceptez également que toutes les responsabilités à l'égard d'une Réservation soient imputables au Fournisseur. Headout n'assumera aucune autre responsabilité de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, pour toute perte fortuite que Vous subiriez.
7. VOTRE RESPONSABILITÉ ET VOTRE ACCEPTATION DU RISQUE
   1. Vous êtes responsable de vos actes et omissions, mais également des actes et omissions de toute personne participant à l'Expérience. Par exemple, cela signifie : (i) que vous êtes responsable de laisser le lieu d'une Expérience dans le même ou substantiellement le même état qu'à votre arrivée ; (ii) que Vous devez agir avec intégrité, traiter les autres sur le lieu de l'Expérience avec respect, et toujours vous conformer à toutes les lois applicables et à tous les termes ou règles qui peuvent être établis par le Fournisseur. Sans respect de Votre part des lois locales applicables ou des conditions fixées par le Fournisseur, ce dernier peut vous demander de quitter l'Expérience ou l'attraction, ou de prendre toute autre mesure prévue par la loi.
   2. Vous reconnaissez que les activités qui suivent la Réservation comportent des risques inhérents et acceptez par conséquent que, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, vous assumiez l'intégralité des risques découlant de Votre accès et de votre utilisation de la Plateforme, de votre participation à toute Expérience, de toute autre interaction que vous avez avec d'autres personnes sur le lieu de l'Expérience ou en ligne. Cela signifie qu'il Vous incombe d'analyser et de comprendre si l'Expérience que vous avez choisie lors de la Réservation Vous convient par tous les moyens et toutes les manières. Par exemple, les Expériences peuvent comporter un risque de maladie, de blessure corporelle, d'invalidité ou de décès. Vous assumez donc librement et volontairement ces risques en choisissant de participer à ces Expériences.
8. ACTIVITÉS INTERDITES SUR LE SITE WEB
   1. Le contenu du Site Web, ainsi que l'infrastructure utilisée pour fournir ce Contenu, nous appartiennent ou nous sont accordés sous une licence valide. Vous vous engagez à ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer, vendre ou revendre le contenu du Site web ou les produits ou services obtenus à partir du Site web ou par son intermédiaire. Toute autre utilisation du contenu du Site Web, des produits et/ou des services nécessite l'autorisation écrite préalable de Headout.
   2. En outre, vous acceptez de ne pas aider ou permettre à d'autres :
      1. d'utiliser le Site web ou son contenu à des fins commerciales ou illégales ;
      2. d'accéder, de surveiller ou de copier tout Contenu du Site web à l'aide d'un robot, d'un spider, d'un scraper ou de tout autre moyen automatisé ou de tout processus manuel permettant d'accéder, de scraper, d'indexer, de récupérer ou d'utiliser de toute autre manière le Site web ou tout contenu du site web à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ;
      3. de violer les restrictions applicables au Site web ou de contourner les autres mesures employées pour empêcher ou limiter l'accès au Site web ;
      4. de prendre des mesures qui imposent ou peuvent imposer, à notre discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ou qui imposent un trafic excessif sur le Site web ;
      5. d'« encadrer », « refléter » ou incorporer de quelque manière que ce soit toute partie du Site web dans un autre site web sans notre autorisation écrite préalable ;
      6. de tenter de modifier, traduire, adapter, éditer, décompiler, désassembler ou désosser tout logiciel associé au Site web ;
      7. d'utiliser le Site pour menacer, traquer, frauder, inciter, harceler ou préconiser le harcèlement d'une autre personne, ou interférer de toute autre manière avec l'utilisation du site web par un autre utilisateur ;
      8. d'utiliser le Site pour promouvoir le sectarisme ou la discrimination à l'encontre de populations protégées ;
      9. d'utiliser le Site web pour violer les droits d'un tiers, y compris tout abus de confiance, droit d'auteur, marque, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit de publicité ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété ;
      10. d'utiliser le Site web pour soumettre ou transmettre de la pornographie ou des contenus illégaux ;
      11. d'utiliser le Site web pour solliciter des informations personnelles auprès de mineurs, ou pour nuire ou menacer de nuire à toute personne, y compris les mineurs ;
      12. de tenter d'obtenir un accès non autorisé au Site web, aux comptes utilisateurs, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés au site par le biais d'un piratage, d'une extraction de mot de passe ou de tout autre moyen ;
      13. d'utiliser le Site web pour transmettre des virus informatiques, des vers, des défauts, des chevaux de Troie ou d'autres éléments de nature destructive ;
      14. d'utiliser un dispositif, un logiciel ou une routine qui interfère avec le bon fonctionnement du Site, ou qui tente d' interférer avec le bon fonctionnement du Site ;
      15. d'utiliser le Site web pour violer la sécurité d'un réseau informatique, craquer des mots de passe ou des codes de cryptage de sécurité ;
      16. de perturber ou interférer avec la sécurité du Site web ou lui porter préjudice de toute autre manière ;
      17. de supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer de toute autre manière avec les fonctions de sécurité du Site web, les fonctions qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie du contenu du Site, ou les fonctions qui imposent des limites à l'utilisation du site web ;
      18. de publier sur le Site web un contenu qui viole ou est spécifiquement interdit par les lois des États-Unis d'Amérique ou les lois locales du pays à partir duquel on accède au Site web.
9. ACTIVITÉS FRAUDULEUSES
   1. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de toute activité frauduleuse. Dans certains cas, lorsque nous soupçonnons l'existence d'une transaction frauduleuse, nous pouvons vous contacter pour vous demander des informations complémentaires afin de vérifier la légitimité de Votre réservation et de nous assurer qu'elle n'est pas associée à des activités frauduleuses. Si Vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, nous nous réservons le droit d'annuler Votre réservation. Veuillez noter que ces actions sont strictement dans l'intérêt de tous les utilisateurs ainsi que des Fournisseurs et que Headout ne sera pas responsable de ces annulations.
   2. Les fraudeurs peuvent utiliser différentes techniques d'hameçonnage pour obtenir des informations personnelles et confidentielles, y compris les données de paiement des particuliers, dans l'intention de les escroquer. Ces techniques d'hameçonnage peuvent impliquer la création de faux sites web, de faux messages, de faux e-mails, etc. Nous vous conseillons vivement de rester vigilant et informé sur ces méthodes d'hameçonnage. Si Vous rencontrez ou êtes victime de telles tentatives d'hameçonnage au nom de Headout, nous Vous demandons de signaler rapidement ces activités à orm@headout.com. Nous Vous encourageons également à signaler immédiatement de telles transactions à votre banque ou à toute autre autorité compétente conformément à la législation en vigueur.
10. LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
    1. Lorsque Vous utilisez le Site Web de Headout ou que Vous nous envoyez des courriels, des messages texte et d'autres communications à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, Vous communiquez avec nous par voie électronique et acceptez que nous puissions communiquer avec vous de diverses manières, par exemple par courriel, par des avis push in-app ou en affichant des avis et des messages sur le Site Web.
    2. Vous pouvez vous désabonner des courriers électroniques liés au marketing en en faisant la demande sur support@headout.com. Toute demande de ce type sera traitée dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de la demande. Cependant, Headout peut continuer à vous envoyer des messages non marketing, tels que des messages relatifs à des réservations à venir.
    3. Vous vous engagez à indemniser Headout contre toute perte, dépense, coût, dommage ou préjudice résultant de ou lié à toute action entreprise par une autorité de régulation des télécommunications locale ou toute autre autorité, en raison d'une plainte erronée déposée par l'Utilisateur concernant les communications mentionnées ci-dessus, ou en raison de coordonnées incorrectes fournies par l'Utilisateur, quelle qu'en soit la raison.
11. CONTENU
    1. Vous et d'autres utilisateurs du Site pouvez afficher ou soumettre du Contenu Utilisateur à Headout ou sur son Site Web. Nous pouvons utiliser ce Contenu Utilisateur de différentes manières, notamment en l'affichant sur le Site, en le reformatant, en le traduisant dans d'autres langues, en l'éditant pour des raisons de clarté et de grammaire, en l'incorporant dans des publicités et d'autres œuvres, en créant des œuvres dérivées à partir de ce contenu, en le promouvant et en le distribuant. Vous acceptez également que Headout puisse Vous contacter pour publier des commentaires et/ou tourner des vidéos ou des images des expériences que vous avez réservées, ce qui est entièrement facultatif. Si Vous acceptez de partager ce Contenu Utilisateur avec Headout, Headout disposera alors du droit illimité d'utiliser, de réaffecter ou de reproduire ce Contenu Utilisateur sur sa Plateforme. Headout ne Vous versera aucune contrepartie pour ce Contenu Utilisateur.
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    3. Le Site contient également des forums interactifs dont Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous en faites. Vous acceptez d'utiliser ces forums interactifs à vos propres risques. En utilisant ces forums interactifs, Vous acceptez expressément de ne pas publier, télécharger, transmettre, distribuer, stocker, créer ou publier de toute autre manière par l'intermédiaire du Site tout Contenu Utilisateur qui comprend ou inclut :
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       3. du contenu susceptible d'enfreindre un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit intellectuel ou de propriété d'une partie ;
       4. du contenu qui usurpe l'identité d'une personne ou d'une entité ou qui représente faussement votre affiliation avec une personne ou une entité, y compris Headout ;
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    9. Si un Utilisateur est affecté par une action de modération de contenu prise par Headout, il peut soulever un litige en soumettant une demande écrite à legal@headout.com dans un délai de six (6) mois à compter de la date de cette action. Headout examinera la demande et communiquera sa décision à l'Utilisateur. Si l'Utilisateur est insatisfait de la décision de Headout, il peut recourir à des mécanismes de résolution de conflit extrajudiciaires, tels qu'ils peuvent être prévus par la législation applicable.
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12. LIENS VERS DES SITES WEB TIERS
    1. Le Site web peut contenir des hyperliens vers des sites web tiers. Ces hyperliens Vous sont fournis à titre de référence uniquement. Leur présence sur le Site ne signifie pas que Headout approuve le contenu de ces sites Web tiers ni qu'elle est associée à leurs exploitants. Nous ne contrôlons pas les Sites web de tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des pratiques de confidentialité ou autres de ceux qui les possèdent et les exploitent. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les hyperliens que vous sélectionnez et/ou les logiciels que vous téléchargez à partir de ces Sites web tiers sont exempts de virus.
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    3. Il se peut que Vous remarquiez des liens vers des Sites Web tiers sur le Site de Headout. Si l'Utilisateur accède à ces liens, il le fait à ses propres risques et Headout ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de dommage résultant de l'accès à ces liens et du partage volontaire d'informations personnelles sur ces sites. Les Utilisateurs seront liés par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de ces Sites web tiers ; il leur est donc conseillé de les consulter.
13. CONFORMITÉ AVEC LA LOI DU MILLÉNAIRE SUR LE DROIT D'AUTEUR (DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT)
    1. Si Vous pensez que Votre travail a été copié sur notre site web ou sur l'un de nos autres systèmes ou réseaux d'une manière qui constitue une violation des droits d'auteur, veuillez nous écrire à l'adresse IP@headout.com. Lors de l'envoi d'un avis de violation présumée, veuillez fournir les informations suivantes à Headout :
    2. Your notice must include:
       1. une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur ;
       2. une description de l'œuvre protégée par des droits d'auteur dont Vous prétendez qu'elle a été violée ;
       3. une description de l'endroit où le matériel que Vous affirmez être en infraction se trouve sur le Site Web ;
       4. votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
       5. une déclaration de Votre part indiquant que Vous pensez de bonne foi que l'utilisation présumée n'est pas autorisée par le détenteur des droits d'auteur, son agent ou la loi ;
       6. une déclaration de Votre part, sous peine de parjure, selon laquelle les informations présentes dans votre notification sont exactes et que Vous êtes le détenteur des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du détenteur des droits d'auteur.
    3. Headout ne répondra qu'aux avis qui respectent en grande partie les exigences susmentionnées. Nous examinerons Votre demande et vous en informerons par le moyen de contact que Vous avez utilisé pour nous déposer votre demande.
    4. Pour vous assurer que votre notification est conforme aux exigences du Digital Millennium Copyright Act, veuillez consulter l'article 17 U.S.C. § 512(c)(3).
14. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
    1. NOUS FOURNISSONS LA PLATEFORME ET TOUT LE CONTENU DU SITE WEB « EN L'ÉTAT » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE ET NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE. PAR EXEMPLE : (I) NOUS NE CAUTIONNONS NI NE GARANTISSONS L'EXISTENCE, LA CONDUITE, LA PERFORMANCE, LA SÉCURITÉ, LA QUALITÉ, LA LÉGALITÉ OU L'ADÉQUATION D'UN FOURNISSEUR, ANNONCE OU EXPÉRIENCE ; (II) NOUS NE GARANTISSONS PAS LA PERFORMANCE OU LA NON-INTERRUPTION DU SITE WEB ; ET (III) NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LA VÉRIFICATION, L'IDENTITÉ OU LES CONTRÔLES D'ANTÉCÉDENTS EFFECTUÉS SUR LES ANNONCES OU LES FOURNISSEURS (LE CAS ÉCHÉANT) PERMETTRONT D'IDENTIFIER LES COMPORTEMENTS RÉPRÉHENSIBLES PASSÉS OU D'EMPÊCHER LES COMPORTEMENTS RÉPRÉHENSIBLES FUTURS. LES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ FIGURANT DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION S'APPLIQUENT DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. SI VOUS AVEZ DES DROITS OU DES GARANTIES STATUTAIRES QUE NOUS NE POUVONS PAS EXCLURE, LA DURÉE DE CES DROITS OU GARANTIES STATUTAIRES SERA LIMITÉE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.
    2. NONOBSTANT LES DISPOSITIONS DES PRÉSENTES, HEADOUT NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PARTIE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS, QU'ILS RÉSULTENT D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, QUE CES DOMMAGES AIENT ÉTÉ PRÉVISIBLES OU NON ET QUE HEADOUT AIT ÉTÉ AVISÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
    3. EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE HEADOUT NE SAURAIT DÉPASSER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À HEADOUT EN LIEN AVEC LA RÉSERVATION FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION EN VERTU DES PRÉSENTES. LES CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ ET DE LIMITATION DE CETTE CLAUSE S'APPLIQUERONT INDÉPENDAMMENT DE TOUTE DÉFAILLANCE DU BUT ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ ET DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.
15. FORCE MAJEURE
    1. L'Utilisateur accepte que certaines circonstances exceptionnelles pourraient conduire Headout et/ou le Fournisseur à ne pas être en mesure d'honorer les réservations confirmées pour diverses raisons telles qu'un cas de force majeure, une pandémie, une épidémie, des exigences commerciales, des conflits de travail, l'insolvabilité, des décisions gouvernementales, des activités terroristes, des problèmes opérationnels et techniques, ou toute autre raison indépendante de la volonté de Headout et/ou du Fournisseur.
    2. L'Utilisateur comprend et accepte que Headout, en tant que simple place de marché, dans le cas où la Réservation a été effectuée, ne peut être tenu pour responsable de toute circonstance de Force majeure conduisant à l'annulation d'une Réservation. Cependant, si Headout a connaissance à l'avance d'un tel scénario qui peut conduire à l'annulation ou au refus de réservations, il aura une responsabilité limitée pour rembourser le montant de cette réservation après déduction des frais requis et applicables s'ils sont remboursés par le Fournisseur concerné.
    3. L'Utilisateur accepte en outre que si la Réservation n'est pas confirmée pour des raisons techniques (comme un temps d'arrêt du réseau, un problème avec un serveur tiers, un problème avec une passerelle de paiement/banque, etc.) ou tout autre problème similaire, Headout aura la responsabilité limitée de rembourser le montant de la réservation, le cas échéant, reçu de la part de l'Utilisateur. L'utilisateur accepte également de décharger Headout de toute responsabilité une fois le remboursement effectué.
    4. En cas de dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux ou consécutifs, Headout n'en sera pas responsable et l'utilisateur ne pourra pas poursuivre Headout pour le recouvrement de telles pertes.
16. INDEMNISATION
    1. Vous vous engagez à indemniser, défendre et tenir Headout ainsi que ses employés, dirigeants, agents et Fournisseurs à l'abri de toute action, réclamation, poursuite, procédure, demande, enquête ou accusation alléguant des coûts, pertes, responsabilités, dommages, amendes, jugements, frais ou dépenses (y compris les frais d'avocat raisonnables et les frais de justice) découlant de (i) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des Conditions du Fournisseur ; (ii) votre manquement à respecter la législation applicable en lien avec l'utilisation du Site Web ou l'obtention des Services ; ou (iii) toute blessure personnelle, dommage matériel ou décès résultant de votre acte ou omission, que ce soit en lien avec l'utilisation du Site Web, la participation aux Expériences ou l'utilisation de l'un des Services.
17. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
    1. Loi applicable et juridiction : les présentes Conditions d'utilisation sont régies, interprétées et appliquées conformément aux lois de l'État de New York, sans référence aux principes de conflit de lois. Chaque Partie soumet irrévocablement sa demande à la juridiction exclusive des tribunaux d'État et fédéraux de l'État de New York pour tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions d'utilisation.
    2. Mesures injonctives : Vous reconnaissez et acceptez qu'un manquement à certaines de vos obligations aux termes des présentes peut causer un préjudice substantiel à Headout, auquel il ne pourrait être remédié par le seul versement de dommages-intérêts. En conséquence, vous acceptez par la présente que Headout soit habilité à demander une mesure injonctive préliminaire et permanente, sans obligation de fournir une caution, dans toute juridiction où des dommages pourraient survenir, en plus de tous les autres recours qui lui sont disponibles en cas de violation.
    3. Cession ; effet obligatoire : Vous ne devez pas céder ou déléguer les présentes Conditions d'Utilisation, ni l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, sans le consentement écrit préalable de Headout, et toute cession prétendue sera nulle et sans effet. Headout peut librement céder ou déléguer cet Accord ou l'une de ses licences, droits ou obligations en vertu des présentes, à sa seule discrétion. Les présentes Conditions d'utilisation lieront et bénéficieront à Headout, à ses successeurs et ayant droits autorisés.
    4. Invalidité partielle : si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront néanmoins en vigueur et plein effet, et cette disposition sera modifiée de manière à réaliser l'intention initiale de la disposition dans la forme dans laquelle elle a été intégrée dans les présentes Conditions d'utilisation Si une telle reformulation n'est pas possible de manière exécutoire, cette disposition sera alors dissociée des autres dispositions, et les autres dispositions resteront en vigueur.
    5. Aucune renonciation : Aucune renonciation à un terme ou à une condition des présentes conditions d'utilisation ne sera valide ni n'engagera Headout, à moins qu'elle n'ait été approuvée par écrit par un dirigeant de Headout. Le fait que Headout ne fasse pas appliquer, à tout moment, l'une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation, ou ne demande pas à tout moment l'exécution par Vous de l'une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation, ne pourra en aucun cas être interprété comme une renonciation actuelle ou future à ces dispositions, ni affecter de quelque manière que ce soit la capacité de Headout à faire respecter chacune de ces dispositions par la suite.
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